القاهرة: الأمير كمال فرج.

مع تصاعد الحديث عن الذكاء الاصطناعي AI ليصبح الكلمة الأكثر تداولًا في أروقة الشركات، يتسابق المديرون التنفيذيون لاستغلال هذه التقنية العصرية ودمجها في كل جانب من جوانب العمليات اليومية. في خضم هذا التوجه، يجد الكثير من الموظفين أنفسهم في دوامة من القلق بشأن مستقبل وظائفهم، وتأثير الأتمتة على عدم المساواة في الدخل، واحتمال زيادة أعباء العمل. يبدو أن هذه المخاوف باتت فرصة ذهبية يستغلها كبار المديرين لتحقيق أهدافهم.

ذكر تقرير نشرته مجلة Futurism أن "رغم من أن الذكاء الاصطناعي – الذي غالبًا ما يُطلق عليه خطأً هذا الاسم الشامل بينما يشير في الواقع إلى نماذج اللغة الكبيرة (LLMs) أو روبوتات الدردشة التنبؤية – في حالته الراهنة لا يبشر بثورة عمالية وشيكة، إلا أن الرؤساء التنفيذيين يجدون أن مجرد التهديد بالأتمتة بواسطة الذكاء الاصطناعي يؤدي الغرض ذاته تمامًا".

كما أبرزت شبكة Axios  هذا الأسبوع، يتزايد استخدام الرؤساء التنفيذيين لتبني الذكاء الاصطناعي كأداة قوية لتبرير تسريح العمال، أو لخلق حالة من القبول المسبق لعمليات تسريح مستقبلية. فعلى سبيل المثال، صرح آندي جاسي، الرئيس التنفيذي لشركة Amazon ، مؤخرًا بأن الذكاء الاصطناعي "من المرجح أن يقلل من إجمالي قوتنا العاملة في الشركات"، بينما أبلغ المديرون التنفيذيون في JPMorgan المستثمرين أن الذكاء الاصطناعي سيسمح "بخفض 10% من عدد الموظفين".

زيادة التوقعات وضغوط الإنتاجية

في نهج أكثر مباشرة، يهدد آخرون مثل توبي لوتكه، الرئيس التنفيذي لشركة Shopify، العمال صراحةً بالقول إن الذكاء الاصطناعي أصبح الآن "التوقع الأساسي". ووفقًا لـ Axios ، يتعين على مديري التوظيف في Shopify، عند تعيين موظفين بشريين، تبرير سبب عدم كون الذكاء الاصطناعي خيارًا أفضل لأي وظيفة معينة.

يتزامن هذا النوع من الرسائل التشاؤمية مع توقعات متزايدة لإنتاجية الموظفين. فقد كشف استطلاع حديث أن 77% من العمال أفادوا بأن الذكاء الاصطناعي يزيد من عبء عملهم. ومن بين هؤلاء، تشكل نسبة مذهلة – 39% – إصلاح الأخطاء الفادحة للتقنية المعيبة.

تكتيكات قديمة بثوب جديد

على الرغم من أن الذكاء الاصطناعي ظاهرة حديثة نسبيًا، إلا أن هذه الأنواع من التكتيكات التخويفية ليست جديدة.

مفهوم "تأديب العمل" هو مصطلح يتردد أحيانًا في نقاشات اقتصاديات جانب العرض. يُستخدم هذا المصطلح لوصف الإجراءات الاقتصادية الواسعة التي تهدف إلى إبقاء العمال في صف واحد، من أجل الحفاظ على أرباح الشركات مرتفعة. ويتحقق ذلك عبر قمع النقابات، وإبقاء نمو الأجور منخفضًا، والتلويح بتهديد البطالة فوق رؤوس العمال.

بهذا المعنى، فإن الذكاء الاصطناعي في شكله الحالي ليس سوى سوط جديد يستخدمه الرؤساء التنفيذيون ضد موظفيهم. إنه يحدث ما يسميه جيفري سونينفيلد، الأستاذ في كلية ييل للإدارة، "تأثير التلقين" على العمال.

وقد صرح سونينفيلد لـ Axios  بأن "الرؤساء التنفيذيين يستخدمون التهديد بالذكاء الاصطناعي كوسيلة لإعطاء الموظفين تحذيرًا مبكرًا ومسبقًا يهدف إلى تهيئة الموظفين نفسيًا وفكريًا لتقبل التغيرات أو القرارات الصعبة المحتملة في المستقبل (مثل تسريح العمال أو زيادة الأعباء)، وبالتالي منع ردود الفعل السلبية القوية أو المفاجئة التي قد تنتشر وتسبب اضطرابًا كبيرًا لاحقًا".

سوق عمل مدمر ومطالب متزايدة

علاوة على ذلك، بعد أن دمرت روبوتات البريد العشوائي المدعومة بالذكاء الاصطناعي سوق العمل، أصبح العثور على وظيفة جديدة أصعب من أي وقت مضى. مع الذكاء الاصطناعي، يجد العمال أنفسهم في موقف ضعيف بينما يطالب أصحاب العمل بإنتاجية أكبر مقابل أجر أقل. إذا كان الخيار هو العمل بجد أكبر أو التسريح، يصبح الموظفون أقل عرضة لطلب تحسينات في جودة الحياة، أو لتنظيم أنفسهم في نقابات يمكن أن تحقق لهم هذه التحسينات.

وهذا، بالطبع، يعني أن كبار المسؤولين في الشركات يحصلون على حصة أكبر من الكعكة.