القاهرة: الأمير كمال فرج.

في مفارقة ساخرة، تحوّل تقرير صادر عن إحدى كبريات شركات الاستشارات في العالم، كان يُفترض أن يكون مديحاً لمدى فاعلية الذكاء الاصطناعي وجدواه في قطاع الأعمال، إلى دليل إدانة دامغ بعدما تبيّن أنه محشو بادعاءات واهية ومزيفة تسببت فيها هلوسات الذكاء الاصطناعي نفسه.

ذكر فرانك لانديمور في تقرير نشره موقع Futurism إن "صحيفة Financial Times البريطانية ذكرت أن التقرير المعنون بـ "إعادة تعريف التميز في عصر الذكاء الاصطناعي الوكيل" والمنشور في أكتوبر الماضي من قِبل شركة KPMG - إحدى الشركات الأربع الكبرى في عالم الاستشارات - وقع في شر أعماله، ليقدم دون قصد النموذج الأبرز لاستخدام التكنولوجيا في فبركة وتزييف التقارير المهنية".

وجاء في التقرير الاستشاري أن مؤسسات كبرى باتت تعتمد بشكل مذهل على هذه التقنية؛ داعياً الشركات الأخرى إلى الإسراع في تبنيها تجنباً للحاق بركب العصور البائدة. وزعم التقرير أن مصرف UBS العالمي يدمج وكلاء الذكاء الاصطناعي في مجالات الاستشارات الاستثمارية وإدارة المخاطر ومراقبة الامتثال، كما ادعى أن السكك الحديدية الفيدرالية السويسرية تستعين بالتقنية لمساعدة المستخدمين في تخطيط وتحسين رحلاتهم، وأن هيئة النقل في لندن تستخدمها للتنبؤ بالازدحام وإدارته.

جهات دولية تكذب الادعاءات

ورغم أن مروجي الذكاء الاصطناعي كانوا يتمنون لو كانت هذه المزاعم حقيقية، إلا أن منصة GPTZero المتخصصة في كشف المحتوى المنتج بالذكاء الاصطناعي، تتبعت التقرير وفضحت زيفه.

ونقلت الصحيفة عن المتحدثين الرسميين باسم تلك المؤسسات نفيها القاطع؛ حيث وصف متحدث باسم مصرف UBS الادعاءات بأنها غير صحيحة موضوعياً، وأكد متحدث باسم السكك الحديدية السويسرية أن المعلومات غير دقيقة، في حين وصفت هيئة النقل في لندن مزاعم التقرير بأنها مضللة.

ولم تتوقف الهلوسة عند هذا الحد، بل امتدت لتدعي أن منظمة الخدمات الصحية الوطنية في مانشستر الكبرى تستخدم وكلاء الذكاء الاصطناعي لفرز المرضى والتنبؤ بإعادة دخولهم المستشفيات، ليتبين أن هذا الادعاء مبني على هوامش من بيان صحفي يخص أداة لمكافحة سرطان الرئة، ولا علاقة له مطلقاً بالمهام المذكورة.

تسميم بئر المعلومات

وعلى الفور، قامت شركة KPMG بسحب التقرير من مواقعها الإلكترونية بعد تنبيهها بالمعلومات المفبركة، غير أن الضرر كان قد وقع بالفعل، بعد أن اقتبست منشورات قطاعية وصحيفة تشيكية كبرى نتائج هذا التقرير ونشرتها.

وعلق إدوارد تيان، الرئيس التنفيذي لمنصة GPTZero ، قائلاً: إن تسرب هذه الفبركات من شركة استشارية بحجم وقيمة KPMG  يسهم في تسميم بئر المعلومات، ويزيد من مخاطر حدوث هلوسات ثانوية مبنية على مصادر مغلوطة.

ويأتي هذا التخبط في وقت تعيش فيه شركات الاستشارات الكبرى حالة من الذعر الوجودي خوفاً من أن تحل التقنية محل وظائفها، مما دفع بعضها - مثل ماكينزي - إلى نشر نحو 12 ألف وكيل ذكاء اصطناعي العام الماضي بالتزامن مع الاستغناء عن نحو خمسة آلاف موظف، لتنضم هذه الواقعة إلى سلسلة فضائح مماثلة طالت أيضاً قطاع المحاماة والقضاء بسبب الاعتماد الأعمى على أدوات هلوست بالمعلومات والقضايا المفبركة أمام المحاكم.